DİA’da Servis Hizmet Yönetimi Modülü Nasıl Kullanılır?

DİA Destek – Servis Hizmet Yönetimi ve Rezervasyon Modülünün nasıl kullanıldığını anlatan eğitim videosudur. 0 533 652 70 41

Teknik servis süreçlerinizi hatasız yönetmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için DİA’nın servis modülünü tüm detaylarıyla keşfedin. Bu rehberde; servis formu oluşturmadan iş emri takibine, personel planlamadan yedek parça yönetimine kadar tüm aşamaları adım adım anlatıyoruz.

00:00:00 Giriş – Servis Hizmet Yönetimi ve Rezervasyon Modülü nasıl kullanılır?
00:02:04 Firma tanımı nasıl yapılır?
00:04:02 Şube ve depo tanımı nasıl yapılır?
00:06:46 Şube ve depo için kullanıcı yetkilendirme işlemi nasıl yapılır?
00:07:47 Stok malzeme listesi üzerinden seri numarası ve garanti takibi nasıl yapılır?
00:09:37 Satışı yapılan ürünlerin garanti takibi için sistem parametreleri nasıl ayarlanır?
00:10:54 Seri Listesi ile ilgili işlemler nasıl yapılır?
00:12:45 Seri listesinde bulunan tarih ve not alanı isimlerinin sistem parametreleri üzerinden düzenleme işlemi nasıl yapılır?
00:13:33 Seri Numarası tanımı
00:15:03 Seri listesi üzerinden seri hareketleri nasıl görüntülenir?
00:15:31 Seri listesinde bulunan [F12] Diğer butonuna ait seçeneklerden hangi işlemleri gerçekleştirebiliriz?
00:16:08 Seri Listesi ekranında bulunan butonlar nasıl kullanılır?
00:17:14 Mal alım Faturası ve mal alım irsaliyesi üzerinden seri numaraları nasıl oluşturulur?
00:20:05 Servis Yönetimi modülü nasıl – Servis Form Tipi tanımı nasıl yapılır?
00:33:54 Servis Form Tiplerinde süreç numarası bulunması durumunda Servis Formları ekranında süreçler nasıl kullanılır?
00:34:49 Servis Sorun ve Çözüm Tipleri nasıl tanımlanır?
00:37:03 Servis Formları Nasıl Tanımlanır?
00:41:25 Karşı Seri No alanları sistem parametrelerinden nasıl aktif edilir?
00:43:23 Servis Formlarında yer alan değer alanları sistem parametrelerinden nasıl aktif edilir?
00:44:00 Değer alanına girilen bilgiler Servis Formları içerisinde nasıl görüntülenir?
00:48:58 Servis Formumuzu Parça Değişimi Yapıldı aşamasına nasıl getirebiliriz?
00:50:00 Servis Formu sürecini değiştirmenin alternatif yöntemleri nelerdir?
00:51:25 Araç Dış Onarıma Nasıl Gönderilir?
00:52:29 Servis Formuna öncelik tanımlama nasıl yapılır?
00:53:15 Servis Formumuzun sürecini bir sonraki aşamaya nasıl taşıyabiliriz?
00:56:17 Sistem parametrelerinden ön tanımlı stok hizmet satış fiyatı parametresi nasıl ayarlanır?
00:56:47 Servis Formlarında teklif verme işlemi nasıl yapılır?
00:57:41 Servis Formumuzun sürecini Son Kontrol – Test aşamasına nasıl getirebiliriz?
00:58:09 Servis Formumuzun sürecini Araç Teslim Edildi aşamasına nasıl getirebiliriz?
00:58:46 Servis Formu içerisinde yer alan diğer sekmeler nasıl kullanılır?
01:01:17 Servis Formu içerisinde yer alan ek alan isimleri sistem parametrelerinden nasıl düzenlenir?
01:02:04 Servis Formlarına Dinamik Alanlar nasıl tanımlanır?
01:04:22 Servis Formları içerisinde yer alan İşlemler butonundaki seçenekler nasıl kullanılır?
01:04:54 Servis Formunu faturalandırma işlemi nasıl yapılır?
01:05:42 Servis Formu ekranında bulunan işlemler butonuna ait seçeneklerde borç dekontu oluştur
gibi seçenekler nasıl kullanılır?
01:06:24 Servis Formuna Görev nasıl eklenir?
01:08:14 Servis Formları ekranında filteleme ve alt panel nasıl kullanılır?
01:09:47 Rezervasyon modülü nasıl kullanılır?
01:18:47 Servis Hizmet Yönetimi modülüne ait raporlar nasıl alınır?

DİA Kurumsal Yönetim Sistemi; Stok ve Depo Yönetimi, Finans Yönetimi, Muhasebe Yönetimi, E-Devlet Çözümleri, Mağazacılık Yönetimi, Mobil Sistem, E-Ticaret Yönetimi, Otel Yönetimi, Restoran Programı, Üretim Yönetimi, Teknik Servis Yönetimi, CRM ve diğer sektörel yazılımları ile sizlere hızlı, kolay, güvenilir, güncel, Online (Bulut) ve mobil bir hizmet sunmaktadır. DiaDestek, Dia Tuzla

İletişim bilgilerinizi, pazarlama ve destek faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla talep ediyoruz. Bilgilerinizin gizliliği KVKK kapsamında korunmaktadır.

Hemen bizimle iletişime geçin ve Dia ile işletmenize değer katın!

Bu formu bitirebilmek için tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.

Firma Adı *

Adı Soyadı *

Formu Doldurma AmacımFormu Doldurma AmacımBilgi almak istiyorum.Yazılım kullanmak istiyorum, araştırıyorum.Mevcut yazılımımı değiştirmek istiyorumDiğer

Firma E-Posta Adı

E-Posta Aderesiniz *

Gönder